PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes alguna pregunta? Echa un vistazo rápido a nuestras preguntas frecuentes: la mayoría de las respuestas están a solo un clic de distancia 💫

Foto Alive es una fotografía impresa que cobra vida cuando se escanea con tu teléfono y muestra tu vídeo directamente en la pantalla. Es una forma mágica de revivir tus recuerdos favoritos.

Cada foto impresa está vinculada a su vídeo personal. Simplemente escanee su foto con su cámara o a través de nuestro sitio web y el video aparecerá en segundos.

Sí, puedes subir cualquier vídeo que quieras, siempre y cuando sea de buena calidad y esté dentro del límite de tamaño y tiempo de carga (por ejemplo, hasta 30 MB o 1 minuto).

👉 ¿No tienes un vídeo?
No hay problema: podemos crear uno para ti usando inteligencia artificial según la foto que nos envíes. Nuestra IA generará un vídeo breve y realista que le dará vida a tu imagen.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $150,000 COP.
Para pedidos más pequeños, se puede aplicar una pequeña tarifa de entrega dependiendo de su ubicación.

Puedes pagar de forma segura usando tarjetas de crédito o débito, PSE, Nequi, Bancolombia y otras opciones locales.
También aceptamos pagos internacionales a través de Stripe y PayPal..

Los pedidos generalmente se producen y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega varían según su ubicación; generalmente 3 a 7 días dentro de Colombia.

¡Sí! Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros.
Todas las transacciones se procesan a través de cifrado SSL seguro y nunca almacenamos sus datos de pago.

¡Por supuesto! Puedes enviarlo directamente al destinatario con un mensaje personalizado: es un regalo único y emotivo.